United transportó a 4.5 millones de pasajeros en 25 años de operaciones en el Perú Destacado

Desde 1996 United ha unido al Perú con diversas ciudades de los Estados Unidos y los principales destinos turísticos y de negocios del mundo. En todo este tiempo la aerolínea ha logrado transportar a 4.5 millones de pasajeros desde nuestro país y actualmente sigue operando 3 vuelos semanales de Lima a Houston, anunciando que para junio será un vuelo diario.

Al respecto, Carlos Rangel Bosque, Country Manager de United en el Perú, manifestó que se sienten muy orgullosos de estar cumpliendo 25 años de operaciones ininterrumpidas y nos brindó mayores detalles en la siguiente entrevista ofrecida en exclusiva a Infotur Latam.

1) ¿En qué momento el mundo aerocomercial, y del turismo, se convierte en un aspecto importante de su carrera profesional?

Desde niño, mi sueño siempre fue convertirme en piloto y volar aviones para una línea aérea. Tuve la oportunidad de hacer realidad mi sueño, pude estudiar aviación comercial, convertirme en piloto y volar, por un periodo de tiempo, aviones en el sector privado. Sin embargo, no pude hacerlo para una aerolínea; el destino luego me llevó a realizar estudios universitarios en Administración de Empresas y a desarrollar mi carrea en el sector de Aviación Comercial en líneas aéreas, así que, desde muy temprana edad, mi desarrollo y carrera profesional la he realizado y ha estado vinculada al sector aerocomercial.

2) ¿Cómo ve la situación actual de las aerolíneas a nivel global y cómo ha respondido United en la pandemia?

La demanda de viajes alrededor del mundo ha caído significativamente desde comienzos de la pandemia, y se ha evidenciado que particularmente los viajes de negocios todavía se mantienen a niveles muy bajos, sin embargo, hemos visto un incremento en demanda por viajes vacacionales al igual que en viajes para visitar amigos y familiares en muchos mercados, especialmente en América Latina y el Caribe.

En lo particular, United operó alrededor de 1.300 vuelos de repatriación desde 20 ciudades, incluida Lima, para llevar a casa a más de 167.000 personas. A raíz de la crisis del COVID-19, United trabajó intensamente para repatriar a los viajeros que quedaron varados en el extranjero, trabajando en estrecha colaboración con funcionarios gubernamentales en los EE. UU. y en Perú, para obtener las aprobaciones necesarias para operar el servicio donde los vuelos se habían restringido. Estamos muy orgullosos del esfuerzo realizado por nuestros empleados en Perú para lograr trasladar a pasajeros de regreso a casa durante el cierre de fronteras.

Desde el comienzo de la pandemia, United ha sido líder en la promulgación de nuevas políticas e innovaciones diseñadas para mantener a los empleados y pasajeros más seguros cuando viajan.

En United Airlines, la seguridad siempre ha sido nuestra más alta prioridad. Sumado a los estándares habituales, hemos implementado medidas adicionales de salud y seguridad para nuestros pasajeros, con el objetivo de brindar un estándar de limpieza líder en la industria, a través del programa United CleanPlus. United se asoció con Clorox y Cleveland Clinic para redefinir los procedimientos de limpieza y seguridad sanitaria desde el check-in hasta el aterrizaje y ha implementado políticas, protocolos e innovaciones.

Fuimos la primera aerolínea de EE. UU. en exigir máscaras para nuestra tripulación, siguiendo rápidamente a los clientes y empleados. United también fue la primera aerolínea de EE. UU. en implementar el check-in sin contacto para clientes con equipaje, y la primera en requerir que los pasajeros realicen una autoevaluación de salud en línea antes de viajar.

Hemos participado en un estudio que demuestra la seguridad de los vuelos de United en particular y los viajes aéreos en general. El Departamento de Defensa de los EE.UU. junto con el Comando de Transporte de EE. UU. (TRANSCOM), publicó un estudio sobre la seguridad de los viajes aéreos comerciales, que demuestra que el riesgo de exposición al COVID-19 en aviones de United es prácticamente inexistente. Este estudio sobre el flujo de aire de la cabina es el más completo realizado hasta la fecha y demuestra que, cuando un pasajero está sentado y usa una mascarilla, en promedio solo el 0,003% de las partículas de aire infectadas pueden ingresar a su zona de respiración, incluso cuando todos los asientos del avión están ocupados.

Dada la incertidumbre de los viajes, United también se centra en ayudar a nuestros clientes ofreciendo mayor flexibilidad. Fuimos la primera aerolínea de EE.UU. en anunciar el fin de las penalidades por cambio de boletos.

3) ¿Qué novedades traerá United ante el nuevo escenario en el mundo de los viajes, digamos a mediano plazo, postpandemia? y ¿Qué mensaje nos trae "Fly the friendly skies"

United se ha estado preparando desde el inicio de la crisis para lo que llamamos retorno a lo nuevo, con una inversión continua en innovación y seguridad, para ganar aún más dinamismo y actuar más rápido en los mercados. Queremos cambiar la opinión de los clientes acerca de United, mantendremos como prioridad número uno la Seguridad, enmarcada en nuevos y más amplios protocolos de higiene y de limpieza, para que nuestros pasajeros se sientan cómodos y confiados en regresar a viajar y que sepan que su experiencia de viaje es y va a ser segura; por otro lado, queremos expandir nuestro nuevo programa de toma de pruebas COVID a nuestros pasajeros antes del vuelo y así ayudarles a cumplir con los requisitos de entrada de sus destinos de manera segura y conveniente; asimismo estamos trabajando para efectivamente poder retornar al flujo de caja positivo a medida que vaya recuperándose la demanda y por supuesto seguir innovando en diversos frentes para el cliente, que nos permitan estar preparados para cuando regrese la demanda.

Si bien las pruebas y la documentación previas al vuelo son fundamentales para reabrir los viajes en todo el mundo de forma segura, hemos lanzado nuestro nuevo “Travel-Ready Center”, con el cual nuestros clientes pueden revisar los requisitos de entrada locales por COVID-19, encontrar opciones de lugares locales para realizarse la prueba y cargar cualquier prueba o registro de vacunación necesario para viajes domésticos e internacionales, todo en un mismo lugar. Somos la primera aerolínea en integrar todas estas funciones en nuestra aplicación web y en nuestro sitio web de united.com.

Nuestro “Travel-Ready Center” ofrece a los clientes una guía personalizada, con el paso a paso de lo quenecesitan para su viaje, una forma sencilla de cargar los documentos necesarios y obtener rápidamente su tarjeta de embarque.

4) En relación a los 25 años de operaciones que viene cumpliendo United en Perú, ¿Cómo se ha desarrollado la aerolínea en el país y cómo ha respondido el mercado?

Nos sentimos muy orgullosos de estar cumpliendo 25 años de operaciones ininterrumpidas al Perú. United comenzó sus operaciones en el mercado peruano en marzo de 1996 con nuestro servicio directo diario de Lima a Nueva York/Newark. Ese mismo año, en noviembre, comenzamos operaciones a Houston con un vuelo directo al día.

Gracias al Perú por habernos abierto las puertas y permitirnos conectar a este maravilloso país con el resto de mundo, logrando transportar a más de 4.5 millones de pasajeros, y siendo medio de transporte para que los más diversos productos peruanos sean exportados y colocados en mercados internacionales; en 25 años de operaciones, United ha transportado más de 77 millones de kilos de carga hacia y desde Perú.

El mercado nos ha permitido consolidar nuestras operaciones y posicionar nuestra marca. Nuestros clientes directos y corporativos, las agencias de viajes, proveedores, aliados y demás entes nos han acompañado durante todo este tiempo, su apoyo, ha sido fundamental en nuestro éxito.

Asimismo, han sido años de retos, alegrías, pero también de dificultades que cada uno de los integrantes del equipo de United en Perú, ha sobrellevado con compromiso, dedicación y mística, haciendo exitosa a nuestra estación por 25 años y por ello, nos sentimos muy orgullosos de haber logrado este importante hito.

5) ¿Cuáles son los servicios que vienen brindando desde Lima, a cuántas ciudades llegan en los Estados Unidos y desde ahí a cuántos países pueden llegar los peruanos volando por United?

En la actualidad nuestra operación está centrada en la ruta Lima-Houston con una frecuencia de 5 veces por semana, estamos observando de cerca la evolución de la demanda y evaluando oportunidades para incluir nuevos vuelos o aumentar la capacidad según sea necesario.

En Estados Unidos, para el mes de mayo brindaremos servicio a unas 238 ciudades y, en un nivel macro, tenemos programado volar a 41 países alrededor del mundo.

6) ¿Podría detallarnos con qué aviones operan desde Lima, las ventajas que tienen y las características de su primera clase?

Gracias al apoyo de nuestros socios comerciales, United pudo reanudar rápidamente los vuelos luego de la reapertura de las fronteras en noviembre de 2020, en un principio con 3 vuelos semanales de Lima a Houston, luego hemos mantenido nuestra operación con una frecuencia de 5 vuelos a la semana y en junio aumentaremos nuestras operaciones con un vuelo diario entre Lima y la ciudad de Houston, operando con un Boeing 767-300, cuya capacidad es de 214 asientos, 30 de ellos en nuestra clase ejecutiva, en United Polaris y 184 en clase económica. Desde el punto de vista de carga, este equipo se provee de 75 metros cúbicos para transportar diversos productos con una capacidad de 14 toneladas.

Con respecto a nuestra clase ejecutiva, United Polaris, la misma es una reinvención de la experiencia de viaje en nuestras cabinas premium en vuelos internacionales de larga distancia (long haul), donde ofrecemos un alto nivel de comodidad y servicio, para que nuestros clientes disfruten de una noche de completo descanso en el aire. Polaris hace referencia a la Estrella del Norte, que es el punto en el cielo nocturno que los viajeros han utilizado como guía durante años. Nuestro objetivo fue transformar la experiencia de nuestra clase Business internacional para ofrecer a nuestros pasajeros un verdadero servicio de primer nivel.

Por: Liliana Ubidia
INFOTUR LATAM
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

Valora este artículo
(0 votos)
Modificado por última vez en Martes, 27 Abril 2021 18:39
© 2017 Infotur Perú. Todos los Derechos Reservados por GLOBALTEX PUBLICIDAD SAC

Solución web por Pumahostweb